Часто задаваемые вопросы и ответы | CARGOCASH

Часто задаваемые вопросы и ответы

Что такое Cargocash?

CargoCash (КаргоКэш) – бесплатный поисковик грузоперевозок по России, странам СНГ и Европы. Площадка предоставляет удобный сервис для заказчиков и перевозчиков по поиску транспорта и груза.

Сервис CargoCash позволяет работать без комиссий и скрытых платежей, как за наличные (Cash), так и заключать сделку без риска и оформлять страховой полис на груз, не покидая сайт.

Как обезопасить перевозку своего груза?

Ответственность перевозчика сложно и затратно доказывать. Гораздо проще заранее застраховать груз от любых возможных происшествий. Сделать это можно на сайте за 7 минут при оформлении сделки и получить полис сразу на электронную почту. При наступлении страхового случая вы гарантированно и в строго определенные сроки получите выплату, которая с лихвой покроет причиненный ущерб. Онлайн-страхование позволит быстро и надежно обезопасить ваш груз от любых рисков и форс-мажора.

Как выбрать перевозчика?

Есть два варианта работы: через поиск транспорта и через добавление грузов.

Что делать, если возникли проблемы с заказом?

Если возникли проблемы (водитель перестал выходить на связь, груз поврежден и пр.), то обратитесь в арбитраж на странице бронирования (только для участников Сделки без риска). Укажите причину обращения и опишите проблему. Ваш заказ и оплаченные средства блокируются на сайте до момента выяснения проблемы. Обычно время решения занимает 5-7 рабочих дней.

Как начать работу в качестве водителя?

Зарегистрируйтесь и заполните форму добавления транспорта. Ваше объявление будет проверено модератором и размещено в общем списке транспорта. Вам будут приходить заявки от заказчиков, которые вы в праве отклонить или принять к перевозке.

Также не забывайте смотреть грузы по своим направлениям, либо сохраненным поискам.

Какими способами производится оплата?

Возможна оплата наличными при погрузке или разгрузке. В данном случае вы сами управляете процессом оплаты и урегулируете все споры между сторонами, также не формируются документы по сделке.

При оплате безналичным платежом через сайт, у вас есть выбор между оплатой по банковскому счету или онлайн оплатой. При этом автоматически активируется сделка без риска.  И в том и в другом случае формируются документы по сделке и денежные средства остаются на сайте до факта выполнения перевозки и одобрения обоими участниками сделки.

Зачем нужен аккаунт PRO?

Пользователи со статусом PRO имеют повышенные привилегии в системе CargoCash. Вам будет доступны упрощенная процедура бронирования, неограниченное число объявлений в системе, возможность сохранять более 3-х сохраненных поисков, управление своими контактными данными и отсутствие рекламы на сайте.

Как работает система рейтинга и отзывов?

После завершения перевозки оба участника (заказчик и перевозчик) оставляют свои отзывы о работе. Рейтинг каждого пользователя строится на полученных отзывах в результате выполнения сделок. Чем выше рейтинг пользователя, тем выше доверие к нему от других участников системы.

Как стать заказчиком?

Зарегистрируйтесь и заполните форму добавления груза. Объявление о грузе будет проверено модератором и размещено в поиске грузов. По данному объявлению вам будут приходить предложения о транспорте от перевозчиков. Также вы можете искать транспорт по параметрам своего груза самостоятельно в поиске транспорта.

Рекомендуем также ознакомиться с памяткой приема/передачи груза перевозчику.

Я регулярно езжу по маршруту, как мне выбрать дату выезда?

После размещения объявления вам будет предложено указать даты следующих выездов по этому маршруту. Также вы можете указать временной промежуток, при размещении объявления.

Я могу изменить цену объявления?

Цена за перевозку рассчитывается автоматически на основании введенных вами данных. Вы можете менять ее в доступной сервисом пределах от средней расчетной цены. Это сделано для того чтобы избежать заведомо заниженных или завышенных цен.

Как найти заказы?

На странице перевозки найдены подходящие по параметрам заказы. Отправьте предложения заказчикам и дождитесь одобрения. После одобрения заявки от заказчика, вы должны обсудить с ним нюансы перевозки и приехать к месту погрузки в назначенный момент.

Как определить надежность контрагента?

Оцените данные профиля, рейтинг, время пребывания на сайте, отзывы других заказчиков/исполнителей. В качестве дополнительных действий рекомендуем изучение официального сайта контрагента, если таковой имеется, проверку организации/лица на предмет долгов на сайте судебных приставов.

Как пожаловаться на объявление?

Если вы обнаружили объявление, которое нарушает правила сайта или опубликованная информация уже не актуальна, воспользуйтесь опцией  «Пожаловаться на объявление», выбрав соответствующий пункт нарушения из списка.

Как добавить/изменить фото своего профиля?

Перейдите на страницу настроек личного кабинета и загрузите фото в форму. Принимаются файлы изображений в форматах JPG, PNG, GIF размером не более 2Мб.

Как возобновить свое объявление?

На странице объявления нажмите значок и выберите пункт Возобновить. Укажите новую дату, время и прочие параметры, и нажмите кнопку Возобновить.

Как найти подходящий для моего заказа транспорт?

Подходящий для вашего заказа транспорт система подбирает автоматически. Найденные перевозки отображаются на странице заказа.

Как предложить свой заказ водителю?

Вы можете предложить свой заказ любому подходящему вам водителю и обсудить условия перевозки в личном чате на сайте. Нажмите кнопку Предложить заказ и дождитесь подтверждения. После одобрения заявки вам отроется контактный телефон и можно будет созвониться.

Доступно для PRO

Данная функци доступна только для PRO-пользователей.

Подробнее



Закрыть
Функция проходит тестирование

В данный момент эта функция находится в стадии финального тестирования
и в ближайшее время будет опубликована в общем доступе.
Мы уведомим об этом всех зарегистрированных пользователей.

Этот заказ завершен

К сожалению, данный заказ уже выполнен или был завершен заказчиком.

Вы можете добавить свой транспорт в систему и заказчики сами вас найдут!


Добавить транспорт
Это объявление о транспорте завершено

К сожалению, данное объявление уже завершено водителем.

Вы можете добавить свой груз в систему и водители сами вас найдут!


Добавить груз

ВВЕДИТЕ КОД ИЗ СМС,
отправленный на телефон
Отправить заново:
00:59
Укажите телефон
Укажите контактные данные

Для продолжения укажите cвои контактные данные.

Не беспокойтесь, ваши контакты не попадаут в открытый доступ.

Последний шаг

Зайдите через соцсеть или укажите свою почту,
чтобы пользователи могли ответить на ваше объявление

Подтвердите действие
и вам дополнительно откроется функционал как
для Заказчика.
Продолжить Отменить
Подтвердите действие
и вам дополнительно откроется функционал как
для Водителя.
Продолжить Отменить

Cайт использует cookie для повышения удобства работы. Работа на сайте подразумевает согласие с условиями сбора cookie. Подробнее

Закрыть