Часто задаваемые вопросы и ответы | CARGOCASH

Часто встречающиеся вопросы

Что такое CargoCash?

CargoCash (КаргоКэш) – бесплатный поисковик грузоперевозок по России, странам СНГ и Европы. Площадка предоставляет удобный сервис для заказчиков и перевозчиков по поиску транспорта и груза.

Сервис CargoCash позволяет работать без комиссий и скрытых платежей, как за наличные (Cash), так и заключать сделку без риска и оформлять страховой полис на груз, не покидая сайт.

Что такое «Сделка без риска»?

Благодаря сделке без риска, оплата будет перечислена водителю только при успешном завершении перевозки. В случае возникновения проблем, деньги вернутся вам обратно. CargoCash в этом случае выступает гарантом качественной доставки.

Как обезопасить перевозку своего груза?

Ответственность перевозчика сложно и затратно доказывать. Гораздо проще заранее застраховать груз от любых возможных происшествий. Сделать это можно на сайте за 7 минут при оформлении сделки и получить полис сразу на электронную почту. При наступлении страхового случая вы гарантированно и в строго определенные сроки получите выплату, которая с лихвой покроет причиненный ущерб. Онлайн-страхование позволит быстро и надежно обезопасить ваш груз от любых рисков и форс-мажора.

Как найти груз?

В поиске грузов вы видите все объявления от заказчиков. Чтобы уточнить поиск, воспользуйтесь поисковым фильтром. Укажите города отправления и прибытия (можно оставить пустым), а также дату и параметры грузоперевозки. После нахождения оптимального варианта предложите свой транспорт заказчику. Если заказчик подтвердит ваш транспорт, все контакты будут открыты, и вы сразу сможете обговорить все детали и приступить к перевозке.

Нужно ли регистрироваться?

Вы можете искать грузы и транспорт без регистрации. Регистрация требуется, в остальных случаях, для осуществления работы по перевозкам и общения с другими участниками сервиса. Регистрация и работа с сайтом бесплатная для всех типов пользователей. Вы можете зарегистрироваться по электронной почте и телефону или через социальные сети.

Как выбрать перевозчика?

Есть два варианта работы: через поиск транспорта и через добавление грузов.

В первом варианте вы создаете поиск, выбираете подходящих перевозчиков по требуемым параметрам и сохраняете его. На основании этого поиска вам будут поступать уведомления о новых освободившихся водителях по указанному маршруту.

Второй вариант - это размещение своего груза в разделе грузов. После размещения все водители, подходящие под заданные характеристики, будут уведомлены о вашем объявлении и будут предлагать себя в качестве перевозчика вашего груза.

По каким параметрам выбирать перевозчика?

Как правило достаточно указать адрес места погрузки и места разгрузки (маршрут перевозки), вес и объем вашего груза. Для более точного поиска вы можете воспользоваться дополнительным фильтром и указать грузоподъемность транспорта, объем и тип кузова, варианты погрузки и разгрузки, а также возможность забора/доставки груза с вашего адреса. Также полезно изучить рейтинг перевозчика, чем он выше, тем надёжней человек, с которым вы будете работать. А если у перевозчика есть значок PRO, то он точно профессионал своего дела.

Что делать, если возникли проблемы с заказом?

Если возникли проблемы (перевозчик перестал выходить на связь, груз поврежден и пр.), то обратитесь в арбитраж на странице бронирования (только для участников Сделки без риска). Укажите причину обращения и опишите проблему. Ваш заказ и оплаченные средства блокируются на сайте до момента выяснения проблемы. Обычно время решения занимает 5-7 рабочих дней.

Как начать работу в качестве перевозчика?

Зарегистрируйтесь и заполните форму добавления транспорта. Ваше объявление будет проверено модератором и размещено в общем списке транспорта. Вам будут приходить заявки от заказчиков, которые вы в праве отклонить или принять к перевозке.

Также не забывайте смотреть грузы по своим направлениям, либо сохраненным поискам.

Какими способами производится оплата?

Возможна оплата наличными при погрузке или разгрузке. В данном случае вы сами управляете процессом оплаты и урегулируете все споры между сторонами, также не формируются документы по сделке.

При оплате безналичным платежом через сайт, у вас есть выбор между оплатой по банковскому счету или онлайн оплатой. При этом автоматически активируется сделка без риска.  И в том и в другом случае формируются документы по сделке и денежные средства остаются на сайте до факта выполнения перевозки и одобрения обоими участниками сделки.

Зачем нужен аккаунт PRO?

Пользователи со статусом PRO имеют повышенные привилегии в системе CargoCash. Вам будет доступны упрощенная процедура бронирования, неограниченное число объявлений в системе, возможность сохранять более 3-х сохраненных поисков, управление своими контактными данными и отсутствие рекламы на сайте.

Как работает система рейтинга и отзывов?

После завершения перевозки оба участника (заказчик и перевозчик) оставляют свои отзывы о работе. Рейтинг каждого пользователя строится на полученных отзывах в результате выполнения сделок. Чем выше рейтинг пользователя, тем выше доверие к нему от других участников системы.

Как стать заказчиком?

Зарегистрируйтесь и заполните форму добавления груза. Объявление о грузе будет проверено модератором и размещено в поиске грузов. По данному объявлению вам будут приходить предложения о транспорте от перевозчиков. Также вы можете искать транспорт по параметрам своего груза самостоятельно в поиске транспорта.

Рекомендуем также ознакомиться с памяткой приема/передачи груза перевозчику.

Я регулярно езжу по маршруту, как мне выбрать дату выезда?

После размещения объявления вам будет предложено указать даты следующих выездов по этому маршруту. Также вы можете указать временной промежуток, при размещении объявления.

Я могу изменить цену объявления?

Цена за перевозку рассчитывается автоматически на основании введенных вами данных. Вы можете менять ее в доступной сервисом пределах от средней расчетной цены. Это сделано для того чтобы избежать заведомо заниженных или завышенных цен.

Как перевозить грузы?

После одобрения заявки от заказчика, вы должны обсудить с ним нюансы перевозки и приехать к месту погрузки в назначенный момент. Если вам требуются документы для перевозки, то система сформирует их автоматически. Также рекомендуем ознакомиться с Памяткой для перевозчика.

Как определить надежность контрагента?

Оцените данные профиля, рейтинг, время пребывания на сайте, отзывы других заказчиков/исполнителей. В качестве дополнительных действий рекомендуем изучение официального сайта контрагента, если таковой имеется, проверку организации/лица на предмет долгов на сайте судебных приставов.

Как пожаловаться на объявление?

Если вы обнаружили объявление, которое нарушает правила сайта или опубликованная информация уже не актуальна, воспользуйтесь опцией «Пожаловаться на объявление», выбрав соответствующий пункт нарушения из списка.

Разместите объявление

Для поиска заказов разместите бесплатное объявление.

Добавить перевозку

Разместите объявление

Для просмотра заказов добавьте бесплатное объявление.

Добавить перевозку

Описание тарифа Бесплатный

Вам доступно к публикации только одно объявление. Оно размещено в публичном доступе и каждый заказчик может видеть ваш телефон и предлагать вам перевозку через сайт. Вы в свою очередь, также можете предлагать свои услуги всем заказчикам, грузы которых совпадают с характеристиками вашего транспорта и указанным маршрутом перевозки. Подходит для ознакомления с сервисом.

Безлимитный тариф на сутки

Предложения безлимитные на сутки. До 5 активных объявлений. Модерация занимает считанные минуты. Подойдет для тех, кто ищет грузы только один день.

Безлимитный тариф на месяц

Предложения безлимитные. До 25 активных объявлений. Модерация занимает считанные минуты. Подойдет для крупных перевозчиков, работающих по нескольким регионам или по стране.

Тарифы перевозчикам

Для начала зарегистрируйтесь

Чтобы просматривать грузы и предлагать свою цену, разместите свой транспорт.

Разместить транспорт

Если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

Для начала, создайте заказ

Разместите свой заказ и получайте предложения от перевозчиков.

Создать заказ

Если у вас уже создан заказ, войдите на сайт.

Подтвердите действие
Для изменения на профиль «Заказчик» подтвердите действие.
Продолжить Отменить
Подтвердите действие
Для смены на профиль «Перевозчик» подтвердите действие.
Продолжить Отменить
Выберите тип учетной записи

Для продолжения работы с сайтом, выберите тип учетной записи:

Cайт использует cookie для повышения удобства работы. Работа на сайте подразумевает согласие с условиями сбора cookie. Подробнее

Закрыть