Как это работает

Арбитраж и решение споров на сайте CARGOCASH

В арбитраж может обратиться любой из участников Сделки без риска на этапе подтверждения заказа и оставлении отзыва. Если вызван арбитраж, все дальнейшие операции по сделке блокируются и сделка направляется на рассмотрение администрации сайта.

Наш сотрудник связывается с обоими участниками сделки. Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Учитываются аргументы обеих сторон и выносится окончательное решение.

Для более быстрого принятия решения требуются подтверждающие документы:

  • подписанный обоими участниками сделки договор-заявка
  • расписки о передаче денег
  • фото или видеосъемка
  • прочие доказательства имеющие отношение к делу

Наш арбитраж всегда старается принять справедливое решение, поэтому чем больше доказательств будет предоставлено, тем больше вероятность объективного результата.

После оглашения результата и согласия обоих участников сделки, выполняется выплата денежных средств. Возможны следующие варианты:

  • возврат денежных средств заказчику
  • оплата денежного вознаграждения водителю
  • частичная оплата водителю и частичный возврат заказчику

В случае если, одна из сторон конфликта не согласна с решением арбитража, то денежные средства остаются зарезервированными на сайте до предоставления решения суда по данному инциденту.

(c) 2017 Все права защищены info@cargocash.ru