Как это работает

Часто встречающиеся вопросы

Нужно ли регистрироваться?

Вы можете искать грузы и машины без регистрации. Регистрация требуется для осуществления бронирования. Регистрация и работа с сайтом бесплатная для всех типов пользователей. Вы можеет зарегистрироваться по электронной почте и телефону или через социальные сети.

Как система подбирает водителя?

Есть два варианта работы: через поиск транспорта и через поиск заказов. В первом случае вы создаете сохраненный поиск по требуемым параметрам. На основании этого поиска вам будут поступать уведомления о новых освободившихся водителях по указанному маршруту. Второй вариант - это размещение своего груза в разделе заказов. После размещения все водители, подходящие под заданные характеристики, будут уведомлены о вашей заявке.

По каким параметрам выбирать перевозку?

Как правило достаточно указать адрес места погрузки и места разгрузки (маршрут перевозки), вес и объем вашего груза. Для более точного поиска вы можете воспользоваться дополнительным фильтром и указать грузоподъемность транспорта, объем и тип кузова, варианты погрузки и разгрузки, а также возможность забора/доставки груза с вашего адреса.

Что делать, если возникли проблемы с заказом?

Если возникли проблемы (водитель перестал выходить на связь, груз поврежден и пр.), то обратитесь в арбитраж на странице бронирования. Укажите причину обращения и опишите проблему. Ваш заказ и оплаченные средства блокируются на сайте до момента выяснения проблемы. Обычно время решения занимает 5-7 рабочих дней.

Как начать работу в качестве водителя?

Зарегистрируйтесь и заполните форму добавления транспорта. Ваше объявление будет проверено модератором и размещено в общем списке транспорта. Вам будут приходить заявки от заказчиков, которые вы в праве отклонить или принять к перевозке.

Как перевозить грузы?

После одобрения заявки от заказчика, вы должны обсудить с ним нюансы перевозки и приехать к месту погрузки в назначенный момент. Если вам требуются документы для перевозки, то система сформирует их автоматически.

Какими способами производится оплата?

Возможна оплата наличными при погрузке или разгруке. В данном случае вы сами управляете процессом оплаты и урегулируете все споры между сторонами, также не формируются документы по сделке. При оплате безналичным платежем у вас есть выбор между оплатой по банковскому счету или онлайн оплатой. И в том и в другом случае формируются документы по сделке и денежные средства остаются на сайта до факта выполнения перевозки и одобрения обоими участниками сделки.

Зачем нужен аккаунт PRO?

Пользователи со статусом PRO имеют повышенные привилегии в системе CargoCash. Вам будет доступны упрощенная процедура бронирования, неограниченное число объявлений в системе, возможность сохранять более 3-х сохраненных поисков, управление своими контактными данными и отсутствие рекламы на сайте.

Как работает система рейтинга и отзывов?

После завершения перевозки оба участника (заказчик и перевозчик) оставляют свои отзывы о работе. Рейтинг каждого пользователя строится на полученных отзывах в результате выполнения сделок. Чем выше рейтинг пользователя, тем выше доверие к нему от других участников системы.

Как определить надежность контрагента?

Оцените данные профиля, рейтинг, время пребывания на сайте, отзывы других заказчиков/исполнителей. В качестве дополнительных действий рекомендуем изучение официального сайта контрагента, если таковой имеется, проверку организации/лица на предмет долгов на сайте судебных приставов.

Как пожаловаться на объявление?

Если вы обнаружили объявление, которое нарушает правила сайта или опубликованная информация уже не актуальна, воспользуйтесь опцией «Пожаловаться на объявление», выбрав соответствующий пункт нарушения из списка.

(c) 2017 Все права защищены info@cargocash.ru