РЕГЛАМЕНТ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

Настоящий регламент регулирует взаимоотношения Пользователей Сервиса http://cargocash.ru (CargoCash) – Заказчика, Грузоперевозчика, Экспедитора, именуемых в дальнейшем Пользователи, возникшие при присоединении к Пользовательскому соглашению сервиса http://cargocash.ru (CargoCash) и последующем использовании указанного сервиса при заключении и исполнении договора грузоперевозки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

Правообладатель сайта — Общество с ограниченной ответственностью «КАРГОКЭШ РУ», ОГРН 1177847250855, ИНН 7810700571 КПП 532101001 юридический адрес: 173008, г. Великий Новгород, ул. Рабочая, 47, каб. 2 правообладатель сайта http://cargocash.ru (CargoCash).

 

Администратор сайта - Общество с ограниченной ответственностью «КАРГОКЭШ РУ», ОГРН 1177847250855, ИНН 7810700571 КПП 532101001 юридический адрес: 173008, гправообладатель сайта http://cargocash.ru (CargoCash).

 

Законодательство, регулирующее деятельность Сервиса – материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.

 

Сервис http://cargocash.ru (CargoCash), (Сервис/Система)  – Интернет ресурс представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу http://cargocash.ru (CargoCash).

Услуги сервиса ограничиваются тематикой соответствующего сервиса: грузоперевозки.

 

Услуга «Безопасная сделка» – совокупность консультационных, автоматизированных технических инструментов для проведения Сделки через Сервис.

 

Сделка – предложение (оферта) о заключении договора грузоперевозки, размещенная Пользователем в сети Интернет через Личный кабинет, предоставленный Сервисом.

В ней содержится подробное описание условий соглашения между Заказчиком и Грузоперевозчиком, либо Заказчиком и Экспедитором, с учетом требований ГК РФ.

 

Пользователь при создании сделки обязательно должен указывать собственную позицию (роль) кем он является, Заказчиком, Грузоперевозчиком, либо Экспедитором, заполнять обязательные и дополнительные поля, а также своевременно перечислять дополнительные условия, способные возникнуть в ходе Полного цикла Сделки.

 

Зарезервированная сумма — денежная сумма, включающая сумму оплаты, Грузоперевозчику установленную Договором на перевозку груза, либо сумму оплаты Экспедитору установленную договором транспортно – экспедиционного обслуживания, а также сумму комиссии Сервиса за оказанные в рамках действия настоящего регламента услуги.

 

Администрация сервиса – сотрудники Администратора сайта, являющиеся представителями Сервиса и осуществляющие следующие функции:

 

- техническая поддержка Сервиса, консультационная поддержка Пользователей;

 

- помощь Пользователям по согласованию всех существенных условий при заключении и исполнении договора грузоперевозки или договора транспортно – экспедиционного обслуживания;

 

- проверка Пользователей на предмет соответствия полномочий лица, заключающего сделку, соответствия сведениям в представленных учредительных документах, сведениям, указанным в ЕГРЮЛ и ЕГРИП;

 

- разработка форм первичных документов необходимых для заключения и исполнения договора грузоперевозки или договора транспортно – экспедиционного обслуживания, включая договор перевозки с приложениями и договора  транспортно – экспедиционного обслуживания с приложениями;

 

- возможное страхование груза, подлежащего перевозке в рамках заключенного между Пользователями договора грузоперевозки либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания при предоставлении всех необходимых для страхования документов;

 

- Резервирование денежных средств в рамках предоставления услуги «Безопасная сделка»;

 

- помощь в разрешении споров Пользователей при наличии их подтвержденного согласия на то, что сотрудники Администрации сервиса выбраны ими в качестве лиц, которым предоставлено право разрешить спор Пользователей, возникший при проведении сделки.

 

Личный кабинет – персональная страница Пользователя в рамках Сервиса. Пользователю в пространстве зарегистрированного Личного кабинета доступно создание Сделок, получение сведений по созданным Сделкам, осуществление действий над Сделками.

Пользователь несет ответственность за достоверность информации указываемой им в своем Личном кабинете.

 

Администрация не несет ответственность за ущерб Пользователям, причиненный указанием ими недостоверных данных в Личных кабинетах.

 

Учетная запись – уникальный идентификатор (e-mail, телефон) и пароль для доступа к Личному кабинету.

 

Пользователь – юридическое лицо или физическое лицо, являющееся Заказчиком, Грузоперевозчиком либо Экспедитором, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, которое зарегистрировалось в Сервисе.

 

Открытие номера – услуга по открытию Сервисом номера телефона Заказчика, Грузоперевозчика либо Экспедитора начала этапа/статуса сделки - «Резервирование оплаты».

 

Комиссия сервиса – комиссионное вознаграждение за организацию заключения между Пользователями договора перевозки груза либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания, открытие номера, а также за предоставление Сервисом Услуги «Безопасная сделка».

 

Комиссия взимается от зафиксированной стоимости сделок в следующих размерах:

Минимальная –1 000,00 рублей;

Сделка от 10 000,00 рублей до 100 000,00 рублей – комиссия 8%;

Сделка от 100 000,00 рублей до 200 000,00 рублей - комиссия 7%;

Сделка от 200 000,00 рублей - комиссия 5%.

Размер комиссии при создании сделки может корректироваться «Сервисом» в одностороннем порядке.

Комиссия Сервиса за услугу открытие номера одного Пользователя указана на сайте в разделе Тарифы.

 

Предмет сделки – услуга перевозки груза, которую Заказчик получает от Грузоперевозчика либо Экспедитора.

 

Договор – договор перевозки груза, заключенный между Заказчиком и Грузоперевозчиком, либо договор транспортно – экспедиционного обслуживания, заключенный между Заказчиком и Экспедитором.

 

Статус сделки – этап, на котором находится Сделка.

 

Изменение статуса сделки осуществляется либо при совершении Пользователем определенного действия, либо при завершении периода «Безопасной сделки», либо по решению Администрации сервиса, при рассмотрении претензий Пользователей.

 

Полный цикл Сделки – последовательное прохождение конкретной Сделкой всех статусов/этапов.

 

Роль Пользователя – в Системе предусмотрено наличие трех ролей – «Заказчик», «Грузоперевозчик», «Экспедитор».

 

Заказчик – Пользователь, которым создана либо подтверждена Сделка в роли «Заказчика» для получения услуги перевозки груза от «Грузоперевозчика», либо «Экспедитора» в рамках Сервиса.

 

Грузоперевозчик – Пользователь, которым подтверждена Сделка в роли «Грузоперевозчика» для оказания услуги «Заказчику» по перевозке груза с использованием Сервиса.

 

Экспедитор - Пользователь, которым подтверждена Сделка в роли «Экспедитора» для оказания услуги «Заказчику» по перевозке груза с использованием Сервиса.

 

Действие Пользователя – действие, необходимое для совершения в целях изменения статуса Сделки. Перечень возможных действий Пользователя зависит от статуса Сделки и роли Пользователя.

 

  1. ПОРЯДОК ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕРВИСА

 

1.1. Для получения доступа к Системе, Пользователь должен пройти процедуру регистрации, создать Учетную запись в Системе. При нажатии на кнопку «Зарегистрироваться» Пользователем безоговорочно принимается действующий Регламент пользования Сервисом, включая все сопутствующие ему регламенты.

 

1.2. Пользователи регистрируются лично. Использование одной учетной записи несколькими пользователями, а также ее передача третьим лицам для проведения ими сделок не допускается.

 

1.3. Пользователи – Заказчик и Грузоперевозчик, а также Экспедитор, проходят авторизацию под собственной Учетной записью в Личном кабинете и указывают при авторизации:

- (i) Идентификатор (e-mail) Пользователя;

- Телефон для быстрой связи.

- Наименование организации, ИНН/ОГРН для юридических лиц;

-

- Роль пользователя, Заказчик либо Грузоперевозчик, Экспедитор.

- При роли пользователя «Грузоперевозчик», обязательным является указание реквизитов для последующего получение оплаты за перевозку груза.

 

1.4. Пользователь – Заказчик, размещает в Личном кабинете заявку на оказание услуги по перевозке груза по форме https://cargocash.ru/orders/add.

После этого «Сделка» получает статус: «Создание заказа».

 

1.5. Сервис посредством чата, либо телефона, а также PUSH-сообщения предлагает Заказчику, варианты и условия перевозки груза, включая срок доставки, стоимость перевозки, комиссионное вознаграждение, исходя из требований заявки на оказание услуги по перевозке груза по форме https://cargocash.ru/orders/add размещенной в личном кабинете Заказчика, а также размещает в личном кабинете Заказчика рекомендованную Сервисом типовую форму договора перевозки груза, подлежащего заключению между Заказчиком» и Грузоперевозчиком, или

По желанию Заказчика груз может быть застрахован Администрацией сервиса в страховой компании.

После этого «Сделка» получает статус: «Подбор перевозчика/экспедитора».

 

В случае оплаты Пользователем услуги - открытие номера, Сервис открывает для других пользователей его номер телефона.

Сервис не несет никакой ответственности если Сделка между Пользователями будет оформлена и совершена самостоятельно, без исполнения Пользователями п. 1.6. – 1.17 настоящего Регламента.

 

1.6. Когда Заказчика полностью устроили условия перевозки груза, включая срок доставки, стоимость перевозки, комиссионное вознаграждение, стоимость страхования груза, типовая форма договора, а также информация, предоставленная Сервисом в рамках процедуры проверки Пользователей, он перечисляет денежные средства, подлежащие оплате Грузоперевозчику либо Экспедитору за перевозку груза, включая сумму комиссии Сервиса в рамках услуги Безопасная сделка на расчетный счет Администратора сайта согласно выставленного счета.

Поступившие от Заказчика денежные средства, резервируются Сервисом.

Осуществляющий в качестве Заказчика Сделку пользователь доверяет исполнение собственных обязательств по оплате услуг Грузоперевозчика либо Экспедитора в рамках заключенного в последующем между Заказчиком и Грузоперевозчиком договора перевозки груза, либо заключенного между Заказчиком и Экспедитором договора на транспортно – экспедиционное обслуживание, Сервису согласно ст. 313 ГК РФ.

На переданные Заказчиком Сервису в целях осуществления Сделки денежные средства не начисляются, не подлежат уплате проценты за пользование чужими денежными средствами, которые предусмотрены ст. 317.1 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Эти денежные средства не становятся неосновательным обогащением Сервиса.

После этого Сделка получает статус - «Резервирование оплаты».

 

1.7. Принимая во внимание п. 1.6. настоящего регламента Администрация сервиса после поступления и резервирования денежных средств открывает для Заказчика контактные данные Грузоперевозчика либо Экспедитора и соединяет Пользователей в общий чат с целью окончательного согласования условия договора перевозки груза, заключаемого между Заказчиком и Грузоперевозчиком, либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания, заключаемого между Заказчиком и Экспедитором, включая условия погрузки и разгрузки груза.  

Рекомендованную форму договора перевозки груза заключаемого между Заказчиком и Грузоперевозчиком, либо форму договора транспортно – экспедиционного обслуживания, заключаемого между Заказчиком и Экспедитором, со всеми приложениями, являющимися неотъемлемыми частями договора, предоставляет Администрация сервиса.

Рекомендованная форма договора перевозки груза заключаемого между Заказчиком и Грузоперевозчиком, а также договора транспортно – экспедиционного обслуживания, либо Заказчиком и Экспедитором, со всеми приложениями, являющимися неотъемлемыми частями договора,  размещена на страницах сервиса http://cargocash.ru (CargoCash).

Во исполнение заявки Заказчика на оказание услуги по перевозке груза по форме https://cargocash.ru/orders/add размещенной в личном кабинете Заказчика, Пользователи также могут заключить договор перевозки груза, либо договор транспортно – экспедиционного обслуживания по своей форме с учетом своих требований к условиям вышеуказанных договоров, с обязательным указанием на то что доверяют исполнение обязательств по оплате услуг Грузоперевозчика либо Экспедитора в рамках заключенного в последующем между Заказчиком и Грузоперевозчиком договора перевозки груза, либо заключенного между Заказчиком и Экспедитором договора на транспортно – экспедиционное обслуживание, Сервису.

 

 

1.8. В случае грузоперевозки либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания, со стороны Заказчика денежные средства, подлежащие оплате Грузоперевозчику либо Экспедитору, по решению Администрации сервиса, либо подлежат удержанию в рамках раздела 2 настоящего регламента Рассмотрение спора, либо подлежат возврату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика, сумма комиссии Сервиса, возврату в адрес Заказчика не подлежит, так как услуга Безопасная сделка считается полностью выполненной Администрацией сервиса.

 

1.9. В случае не подписания договора грузоперевозки либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания, со стороны Грузоперевозчика либо Экспедитора, денежные средства, подлежащие оплате Грузоперевозчику либо Экспедитору, подлежат возврату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика. Сумма комиссии Сервиса, возврату в адрес Заказчика не подлежит, так как услуга Безопасная сделка считается полностью выполненной Администрацией сервиса.

 

 

1.10. Принимая во внимание п. 1.8. п. 1.9. настоящего регламента Пользователи подписывают в оригинале полностью согласованный договор перевозки груза либо договор транспортно – экспедиционного обслуживания со всеми приложениями. Вышеуказанные договоры могут быть подписаны как до погрузки груза в транспортное средство, так и в момент погрузки в транспортное средство в месте погрузки указанном в заявке на оказание услуги по форме https://cargocash.ru/orders/add размещенной в личном кабинете Заказчика, а также в приложении к договору перевозки груза либо договору транспортно – экспедиционного обслуживания являющимся его неотъемлемой частью.

Договор перевозки груза и договор транспортно – экспедиционного обслуживания со всеми приложениями также могут быть подписаны Пользователями путем электронной цифровой подписи.

 

1.11. В случае не подписания договора перевозки груза либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания со стороны Заказчика, либо при наличии подписанного договора, не передачи груза под погрузку Грузоперевозчику в месте и в сроки указанные в заявке на оказание услуги по перевозке груза по форме https://cargocash.ru/orders/add размещенной в личном кабинете Заказчика, а также в приложении к Договору перевозки груза либо договору транспортно – экспедиционного обслуживания, являющимися их неотъемлемой частью, из денежных средств подлежащих оплате Грузоперевозчику либо Экспедитору, Администрацией сервиса удерживается сумма не превышающая 10% стоимости перевозки груза в качестве штрафных санкций с целью дальнейшего перечисления в качестве компенсации Грузоперевозчику либо Экспедитору, оставшиеся денежные средства, по решению Администрации сервиса, либо подлежат удержанию в рамках раздела 2 настоящего регламента Рассмотрение спора, либо подлежат возврату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика, сумма комиссии Сервиса, возврату в адрес Заказчика не подлежит, так как услуга Безопасная сделка считается полностью выполненной Сервисом.

 

1.12. В случае не подписания договора грузоперевозки со стороны Грузоперевозчика либо не подписания договора транспортно – экспедиционного обслуживания со стороны Экспедитора, не забора груза в месте и в сроки указанные в заявке на оказание услуги по перевозке груза по форме https://cargocash.ru/orders/add размещенной в личном кабинете Заказчика, а также в приложении к Договору перевозки груза, либо договору транспортно – экспедиционного обслуживания являющимися их неотъемлемой частью, денежные средства, подлежащие оплате Грузоперевозчику либо Экспедитору, подлежат возврату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика.

Сумма комиссии Сервиса, возврату в адрес Заказчика не подлежит, так как услуга Безопасная сделка считается полностью выполненной Сервисом.

Сервисом в указанном случае Грузоперевозчику либо Экспедитору присваивается статус «Ненадежный перевозчик, либо экспедитор».

В последующем Сервис имеет полное право осуществить блокировку Грузоперевозчика либо Экспедитора, а также в одностороннем порядке исключить Грузоперевозчика либо Экспедитора с Сервиса.

 

1.13. При наличии подписанного Пользователями с обоих сторон договора перевозки груза, либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания все правоотношения Пользователей, связанные с ненадлежащим исполнением условий договора перевозки груза, либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания регулируются согласно условий договоров, включая раздел «Ответственность сторон» вышеуказанных договоров.

 

1.14. С момента забора груза и до момента доставки груза в адрес, указанный Заказчиком, Сервис может отслеживать перевозку груза в случае у Грузоперевозчика либо Экспедитора включена функция определения местоположения на устройстве.

После этого Сделка получает статус - «Перевозка груза».

 

1.15.  При надлежащем исполнении договора перевозки груза, в течении 1 (одних) суток с даты доставки груза Пользователи каждый со своей стороны в личном кабинете должны путем нажатия кнопки «Перевозка завершена» подтвердить, что договор перевозки груза выполнен надлежащим образом, груз доставлен.

 

1.16. В случае не подтверждения Пользователями совместно, либо каждым по отдельности, путем нажатия кнопки «Перевозка завершена», надлежащего исполнения договора перевозки груза в порядке и в течении срока, указанного в п. 1.15. настоящего регламента, договор перевозки груза считается выполненным надлежащим образом.

 

1.17. Сервис не позднее 3 (трех) дней с даты наступления обстоятельств, указанных в пунктах 1.15. – 1.16. настоящего регламента осуществляет перечисление зарезервированной суммы денежных средств, подлежащих оплате Грузоперевозчику при надлежащем выполнении условий договора перевозки груза, либо Экспедитору при надлежащем выполнении условий договора транспортно – экспедиционного обслуживания на расчетный счет Грузоперевозчика, либо Экспедитора.

После этого «Сделка» получает статус: «Выплата перевозчику/экспедитору».

 

  1. РАССМОТРЕНИЕ СПОРА

2.1 Заказчик и (или) Грузоперевозчик в случае возникновения между ними разногласий вправе обратиться к Администрации сервиса для целей проведения Администрацией сервиса независимого анализа претензий Заказчика и (или) Перевозчика и суммы претензии.

 

2.2. Обращение к Администрации сервиса осуществляется при помощи программно-технических средств Сайта путем нажатия на Защищенных страницах Сайта кнопки «Открыть спор».

 

2.3. Администрацией сервиса не рассматриваются претензии в случае подписания товарно – транспортной накладной без замечаний, а также в отсутствие акта об утрате или повреждении груза.

 

2.4. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения претензии, Администрация сервиса должна предпринять все зависящее от нее, чтобы связаться с Заказчиком и Грузоперевозчиком (в том числе посредством защищенных страниц Сайта, SMS и почтовых уведомлений), выяснить, какие разногласия относительно услуг имеются, предпринять на свое усмотрение меры по мирному урегулированию возникших разногласий.

 

2.5. Срок рассмотрения Администрацией сервиса разногласий – претензий составляет 30 (тридцать) календарных дней.

2.6. В случае отказа Заказчика и Грузоперевозчика урегулировать возникшие разногласия, Заказчик либо Грузоперевозчик имеют право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в рамках заключенного между ними договора перевозки груза, либо договора транспортно – экспедиционного обслуживания.

При возникновении неурегулированных разногласий в соответствии с п. 2.1. – 2.6. настоящего регламента, сумма носит статус Зарезервированной суммы до принятия решения Администрацией сервиса либо вступления в силу решения суда.

2.7. После принятия решения Администрацией сервиса либо вступления в силу решения суда сумма перечисляется в адрес Пользователя в пользу которого принято решение Администрацией сервиса, либо суда.

 

2.8. В случае не обращения Заказчика либо Грузоперевозчика за разрешением спора в суд по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с даты окончания срока, указанного в п. 2.5. настоящего регламента, Зарезервированная сумма при принятии решения Администрацией сервиса подлежит возврату путем перечисления в адрес Заказчика.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Чаты

Для начала общения выберите чат
Ваша цена перевозки изменить

Чтобы продолжить общение по грузу, отправьте бесплатное предложение.

Продолжить Не интересно

Заказчик выбрал вас исполнителем. Если вы готовы продолжить общение по телефону, подтвердите выбор.

Стать исполнителем

Вы выбрали исполнителя. Ожидайте его согласия на перевозку, после которого ваши телефоны будут доступны друг другу.

Отменить запрос

Предложение перевозчика было отклонено.

Удалить чат

Ваше предложение было отклонено.

Удалить чат

Требуется регистрация

Чтобы продолжить, зарегистрируйтесь или войдите на сайт.

Вход / Регистрация

Для начала зарегистрируйтесь

Чтобы просматривать грузы и предлагать свои услуги, зарегистрируйтесь перевозчиком и добавьте свой транспорт.

Пройти регистрацию

Если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

Для начала, создайте груз

Разместите свой груз и получайте предложения от перевозчиков.

Добавить груз

Если ранее Вы уже размещали груз, войдите на сайт.

Требуется вход
Для того, чтобы подписаться на новые грузы, войдите на сайт.
Войти
Чтобы пользоваться сайтом:

Данный груз уже доставлен

Для того чтобы регулярно получать грузы, зарегистрируйтесь в качестве перевозчика.

Регистрация

ВНИМАНИЕ!

Участились случаи мошенничества. Общаясь вне сайта будьте осторожны, не переходите по ссылкам в мессенджерах и не переводите предоплату, по возможности ведите общение в чате на сайте и пользуйтесь Безопасной сделкой.

Открыть телефон

Скажите, что нашли номер на КаргоКэш.

Услуга Безопасная сделка позволит избежать проблем с перевозкой. Подробнее

Номер телефона скрыт

Номер будет открыт после резервирования оплаты по перевозке. Общайтесь в чате или запросите номер перевозчика.

Запрос отправлен

Перевозчик получит уведомление о том, что вы пытались с ним связаться.

Номер телефона скрыт

Номер будет открыт после резервирования оплаты по перевозке. Общайтесь в чате и договаривайтесь о сделке.

Требуется проверка

Для данного груза требуется проверка. Чтобы делать предложения предоставьте документы и пройдите проверку. После проверки вы сможете перевозить грузы через КаргоКэш.

Услуга доступна собственникам транспорта и экспедиторам.

Ожидайте проверки

Только проверенные исполнители могут перевозить грузы через КаргоКэш. Ваши документы все еще на проверке. О результатах мы вам обязательно сообщим.

Укажите свой транспорт

Укажите информацию о транспорте. Данные используются для создания договора и доверенности для водителя на погрузку. Добавьте транспорт в организацию и дождитесь проверки.

Подключите PREMIUM

Для завершения регистрации перевозчика подключите тариф PREMIUM.

Cайт использует cookie для повышения удобства работы. Работа на сайте подразумевает согласие с условиями сбора cookie. Подробнее

Ok