Частые вопросы и ответы Задать свой вопрос

КаргоКэш – это онлайн сервис грузоперевозок и аренды спецтехники, где заказчики общаются с перевозчиками напрямую без посредников. Здесь вы найдете выгодные перевозки по привлекательным ценам. Разместите заказ на сайте и получаейте выгодные предложения. Если у перевозчика открыт номер, то вы можеет с ним связаться напрямую. Если у перевозчика скрыт номер, вы можете попросить его открыть номер бесплатно или воспользоваться пакетным предложением и приобрести доступ к базе исполнителей. Оставьте отзыв перевозчику и возвращайтесь на КаргоКэш, когда вам опять потребуется перевозка!

Перевозчики на сайте предлагают полный комплекс услуг автомобильных грузоперевозок и услуг аренды спецтехники. Начиная от перевозки документов и личных вещей, заканчивая перевозками опасных и негабаритных грузов. Если вам требуется страхование груза или подъем на этаж или дополнительная перевозка пассажира, уточняйте эту информацию в заявке заранее, чтобы перевозчики могли сформировать свои предложения более точно.

Зарегистрированные пользователи получают доступ к управлению своими объявлениями и общению в чате на сайте. Регистрация бесплатная и займет у вас не более 2-х минут. Для регистрации потребуется указать контактный телефон, после чего на него придет СМС-код, который нужно ввести в форму на сайте.

Зарегистрироваться в качестве заказчика может любой пользователь, как физическое лицо (самозанятой], так и юридическое лицо.

Вы можете зарегистрироваться через соцсеть и впоследствии входить в свой профиль, используя эту возможность. Для этого в окне регистрации перейдите по иконке вашей социальной сети и подтвердите права доступа для cargocash.ru.

После регистрации вы можете изменять свои данные на странице настроек в личном кабинете.

В чате на сайте запрещены:

• - мат
• - оскорбления
• - публикация рекламных материалов

Скрытие номеров из открытого доступа в Интернете позволяет нам защитить наших пользователей от надоедливых звонков и СПАМа.

Пользователи с тарифом PREMIUM могут открыть свой номер для общения напрямую вне сервиса.

Также вы можете купить доступ к базе исполнителей и открывать номера исполнителей в рамках приобретенного пакета.

Если вы перевозчик, зарегистрируйте профиль перевозчика. Если заказчик - создайте свой груз и профиль будет создан автоматически. Если у вас есть и свои грузы, и вы перевозите грузы в качестве перевозчика, то тогда вам необходимо создать два отдельных аккаунта.

Что бы удалить аккаунт, перейдите в Настройки, на вкладке "Основные", снизу справа есть ссылка "Удалить аккаунт". По нажатию на данную ссылку, все данные, связанные с пользователем будут удалены.

Внимание! Данное действие необратимо: аккаунт восстановить не получится.

КаргоКэш – не транспортная компания. У нас нет прайсов на транспортные услуги. Стоимость перевозки вы можете узнать, разместив свой заказ на сайте. Перевозчики, готовые выполнить ваш заказ, сами сделают вам предложение по цене. Вам останется только выбрать самую выгодную цену!

Зарегистрироваться перевозчиком на Каргокэш могут как юридические лица и ИП, так и самозанятые и физические лица.

Перейдите в форму создания заказ. Выберите тип объявления: грузоперевозки или аренда спецтехники. Заполните данные по заказу: название, описание работ, вес, габаритные размеры, фото. Укажите маршрут перевозки. В крупных городах желательно указывать улицу и дом, чтобы исполнители заранее могли оценить маршрут. Также укажите период дат, в течение которых вы готовы перевезти свой груз. Выберите бюджет заказа, на который вы рассчитываете или оставьте аукцион, если не знаете цену.

После размещения заказа КаргоКэш уведомит всех подходящих исполнителей. Когда поступят предложения, КаргоКэш пришлет вам уведомление. Общайтесь с исполнителями в чате на сайте или напрямую по контактному телефону.

Вы можете возобновить свой заказ нажав кнопку Управление на странице заказа и выбрав пункт Возобновить заказ. Для возобновления необходимо заново уточнить период размещения груза на сайте.

Как правило, предложения начинают поступать сразу же после размещения заказа. Однако не всегда находятся перевозчики, особенно на не популярных маршрутах. Поэтому рекомендуем это учитывать при размещении заказа.

Будьте внимательные, касаемо вопросов оплаты и авансов. Не переводите авансов не знакомым перевозчикам, без предварительного заключения договора перевозки.

Как только вам поступит предложение от перевозчика, вы получите уведомление. Все предложения размещаются на странице вашего заказа. Также они доступны в чатах. Ответьте на предложение в чате или свяжитесь с перевозчиком по телефону. Вы можете выбрать любое предложение, которое устроит вас по цене или условиям.

Проверьте профиль исполнителя. Изучите, когда он зарегистрировался на сайте. Если это новичок, то будьте бдительны и не переводите никаких авансов. Проверьте отзывы в профиле - узнайте, что думают об этом перевозчике другие пользователи. География перевозок также расскажет вам, в каких регионах перевозчик предлагает свои услуги. Если это больше 3-4 регионов, то, скорее всего, перед вами не перевозчик, а диспетчер и его услуги будут стоить чуть дороже, чем у прямых перевозчиков.

Не переводите аванс без заключения договора и не переходите по ссылкам, которые вам присылает перевозчик. Сайт cargocash.ru не имеет других наименований в сети Интернет. Если вы видите похожий сайт, но адрес не совпадает - перед вами мошенники.

После завершения перевозки оставьте отзыв перевозчику. Отзывы влияют на рейтинг перевозчика и помогают другим грузовладельцам определиться с выбором.

Если груз размещен, а предложения не поступают, то попробуйте изменить информацию о грузе. Возможно у вас указаны некорректные данные длины или веса. Также опробуйте повысить бюджет перевозки.

Вы можете не дожидаться предложений от перевозчиков, а предложить им груз самостоятельно. Для этого перейдите в поиск транспорта, укажите данные маршрута и груза в поиске и выберите подходящего вам перевозчика.

Если номер перевозчика открыт, вы можете созвониться с ним напрямую. Вы можете открыть свой номер в заказе с тарифом PREMIUM.

Большинство перевозчиков подписаны на поиск грузов по своим маршрутам. Размещая заявку на сайте вы автоматически уведомляете всех подходящих перевозчиков о своем грузе.

После размещения заявки перевозчики сразу же начнут делать вам предложения. Вам останется лишь выбрать лучшее предложение.

Воспользуйтесь фильтром поиска. Если вы знаете тип техники, который вам нужен, укажите его и местоположение работ. Если вы не знаете, какая техника вам нужна, создайте заказ для проводимых работ и сервис сам подберет для вас подходящих исполнителей.

Выберите груз в поиске и перейдите на страницу заявки. Если заказчик не указал бюджет перевозки, то кнопка будет называться Предложить и вы указываете свою стоимость. В процессе обсуждения в чате, если вы договоритесь о другой цене вы можете изменить цену прямо в чате.

Дождитесь ответа заказчика. В случае если заказчик не отвечает очень долго, вы можете пожаловаться на него из чата. Ваша жалоба будет рассмотрена модератором сайта.

Перейдите на страницу Мои подписки и нажмите Удалить напротив той подписки, которую вы хотите отменить. Если в будущем вам потребудется получать грузы по данному маршруту, то вы всегда сможете создать подписку заново.

Перейдите на страницу своего профиля и нажмите кнопку "Поднять в ТОП" под аватаром. Ваш профиль будет сразу же поднят вверх в листинге перевозчиков. Поднятие в ТОП доступно для пользователей с тарифом PREMIUM.

После выполнения перевозки, попросите заказчика оставить отзыв на сайте в вашем профиле. Чем больше у вас положительных отзывов, тем больше шанс взять новый груз в следующий раз. Выполняйте работу добросовестно и уважительно общайтесь с клиентами.

Необходимо пройти проверку вам как пользователю (компании или физическое лицо], указать данные вашей компаниии или ФИО и так же указать ваш транспорт в собственности, чтобы мы могли сравнить эти данные и подтвердить, либо опровергнуть, сравнив эту информацию.

Размещение объявлениея с открытым номером, до 3-х маршрутов для "моего поисковика", отклик по заказам в чате сайта, возможность поднять свое объявление в ТОП поиска и т.д.

Вы можете оставить отзыв после перевозки на странице заказа. Также пожаловаться можно из чата нажав по ссылке «Пожаловаться».

Чтобы получать больше выгодных грузов, добавьте несколько маршрутов на грузы. Указывайте не города, а области для расширения охвата поиска грузов. Вы будете получать уведомления о новых грузах сразу же как они будут появляется на сервисе. Чем быстрее вы сделаете предложение, тем больше шанс, что заказчик выберет именно вас исполнителем перевозки.

Пользователи с тарифом PREMIUM могут, открыть свой номер для общения напрямую вне сервиса. Открытый номер телефона значительно увеличивает шанс получить хороший груз.

Зарегистрируйтесь на сайте в качестве перевозчика, чтобы получить возможность отправлять свои предложения и брать заказы на перевозку.

Укажите данные своего транспорта (грузоподъемность, объем кузова и т.п.], а также параметры маршрута перевозки. Представьтесь и укажите контактный телефон.

Чтобы разместить грузовой транспорт, зарегистрируйтесь в качестве исполнителя и укажите данные о транспорте.

Чтобы разместить спецтехнику, зарегистрируйтесь в качестве исполнителя и укажите данные о спецтехнике.

Юридические лица могут оплатить тарифный план по счету. Для физических лиц предусмотрена оплата через сервис CloudPayments. Сервис переадресует вас на сайт кассы и там можно выбрать один из множества способов оплаты: VISA, Mastercard, ЮMoney, WebMoney, ApplePay, GooglePay, СМС-оплата и пр.

Перевозчикии с подключенным тарифом Премиум могут размещать своё объявление на 25 маршрутах, открывать до 5 номеров телефонов ежедневно и поднимать своё объявление в списках автоматически. Это позволит заказчикам находить вас быстрее.
Премиум для заказчиков подходит для бизнес компаний и физ. лиц у которых несколько грузов, что позволит общаться напрямую с водителем и по вашему усмотрению. Подключить Премиум вы сможете на странице тарифов.

Тарифный план PREMIUM позволят открыть свой номер телефона для всех пользователей сайта в поиске и личном профиле от 30 дней до 12 месяцев. По истечению данного периода вы получите уведомление об окончании тарифа.

Тарифный план PREMIUM может быть продлен вами не дожидаясь окончания срока. Оставшиеся оплаченные дни суммируются и срок продлевается от 30 дней до 12 месяцев.

Вы закрепляете свое объявление вверху поиска объявлений по своему городу или региону. По любому запросу вы будете выходить первым в поиске, а значит иметь больше заказов. Подробнее

Закрепить в ТОП свое объявление вы можете на 1 месяц.

В ТОП забронировано 3 места, если кнопка Закрепить в ТОП не активна, значит другие пользователи уже разместили в ТОП свои объявления и разместить новые не удасться.

Оплатить услугу можно с помощью сервиса CloudPayments. При оплате появится всплывающее окно, в котором можно выбрать один из множества способов оплаты: VISA, Mastercard, ЮMoney, WebMoney, ApplePay, GooglePay, СМС-оплата и пр.

Перейдите в раздел Реклама на сайте, выберите место для размещения, прикрепите файл, выберите регионы показа и перейдите к оплате. После прохождения модерации реклама будет размещена на сайте.

Статичные и динамичные изображения в форматах JPG, GIF, PNG, WEBP, не нарушающие законодательство РФ.

Стоимость размщения зависит от выбранного места и периода, подробнее в разделе Реклама на сайте.

При покупке размещения региона или области полностью, включая все города, действует скидка 25%. Если вы желатете разместить рекламу по всей стране и на постоянной основе, пишите нам на info@cargocash.ru и мы предложим индивидуальные условия.